¿Puedo rastrear mi compra?
Claro que sí, una vez hayamos realizado el envío de tu producto te compartiremos la guía de envío para que puedas realizar el seguimiento.
¿Cuáles son las formas de pago? / Formas de pago
Estos son algunos de los medios de pagos disponibles a través de la plataforma bold: 
¿Cuál es el costo de envío? / Costo de envío
Tenemos una excelente noticia para ti, el valor del envío de nuestros productos a tu domicilio no tiene valor adicional (es gratis) En algunos casos el valor del envío será mostrado en base al total de la compra y ubicación, en el checkout, en el momento previo a la compra.
¿Cómo se realizan los envíos?
Procuramos enviar nuestros productos de la forma más segura posible a través de una de las transportadoras del país que puedan llegar al lugar de residencia indicado, puede ser (coordinadora, envia, servientrega, entre otras)
¿Dónde puedo recibir mi pedido?
Realizamos envíos a todo el país.
¿Cuánto tarda en llegar el pedido?
El tiempo de entrega depende del producto que desees comprar, si se encuentra en stock o se realiza bajo pedido.
En general, el tiempo de entrega estándar de nuestros productos es de 6 días hábiles siguientes a tu compra, después de eso tu producto tardará entre 1 y 3 días en llegar dependiendo de la dirección de entrega.
¿Cuál es el plazo para realizar devoluciónes?
Puedes solicitar devoluciones dentro de los 3 días luego de haber recibido tu compra. Ten presente que el producto debe estar sin usar, en su condición original, con etiquetas y empaque. Solicita la devolucion enviando un correo electrónico a [email protected]
¿Qué debo hacer si el producto no llega en buen estado?
Contactate con nosotros a [email protected] y te indicaremos el proceso para estos casos.
Ten presente que los productos que ofrecemos son artesanales, es decir están realizados por manos artesanas exclusivamente para tí de forma meticulosa y como tales, variaciones en color, textura y detalles pueden estar presentes. Estas variaciones son parte de la originalidad de los objetos artesanales y no deben considerarse defectos.
La veta en la madera es única y NUNCA es igual por lo tanto, cada producto es único y diferente. No encontrarás 2 iguales.
